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  • 今天是  2016年1月1日  星期一

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    門診預約診療服務和須知

       預約診療是患者采用自己的有效證件直接根據需求進行預約操作,實現提前掛號,優先診療,解決群眾看病難問題。

    一、預約診療服務工作制度

        為進一步提高服務質量,構建和諧醫患關系,規范我院預約掛號服務,推進文明有序掛號就診,根據上級有關文件精神要求制定門診預約制度如下:

         1.門診部全面協調醫院門診預約診療工作,負責預約掛號服務的監督和管理,本著公開、公平的原則加強門診預約掛號管理,與相關部門密切協作,全面做好預約診療工作。

         2.預約掛號適用于初診、復診患者。24小時微信公眾號、健康綿州微信公眾號、四川綿陽四0四醫院小程序、支付寶、電話預約(電0816—2321317)、上班時段自助機預約、現場預約、診間預約8種方式任一途徑預約掛號。 初診、復診患者憑身份證直接預約掛號,就診時直接到所掛號科室就診;預約掛號范圍包括專家門診、?崎T診。

        3.本著“預約優先”的原則,鼓勵和支持患者預約掛號。預約掛號采取實名制,患者預約、就診均應提供真實、有效的實名身份信息和證件。

        4.為方便患者,有導診導醫指導患者辦理現場預約掛號和咨詢等服務。

        5.叫號系統或導診人員根據預約號按順序優先安排患者就診。

        6.醫院通過網站、門診公示等方式公示專家門診和?崎T診出診信息,預約掛號須知、預約流程及預約方式。

        7.為保障預約門診工作的有序開展,各科室和醫生嚴格按排班要求出門診,不得隨意停診和換診。若因故確需停診或換診時,科室原則安排同級職稱的醫師替診,并提前1天告知門診部。

    二、預約診療須知

    尊敬的各位病員朋友:為了方便您診療、緩解掛號排隊擁擠、住院難等現象,我院將推出預約診療制度,實施方法如下:

    1.預約時間:微信預約、微信小程序、支付寶、健康綿州4種方式全天24小時預約;微信預約、微信小程序、支付寶、健康綿州、自助機、可預約1周內的號源;電話預約(0816-2321317)、現場預約、診間預約、預約可預約1月內的號源,每天上班時段(上午8:00-12:00;下午14:00-17:30)。

    2.預約掛號采取實名制:患者預約、就診均應提供真實、有效的實名身份信息和證件、有效的聯系電話。就診卡僅限本人使用,不可使用家人、親戚朋友或他人的就診卡,若患者身份與就診卡及掛號單信息不符,醫師有權拒診。

    3.患者就診時憑借掛號憑據到診室就診,未按時就診,過號患者請先到導診臺錄入報到,次序順延到現場就診患者2人之后就診。

    4.取消預約:如您確定不來就診,須提前到掛號室取消(微信或網站預約按有關操作提示進行),如爽約3次將取消當月預約掛號資格。

    5.網上預約掛號是我院的預約渠道之一,若遇網站系統故障或其他原因不能預約,可選擇其他方式進行預約,

    6、預約掛號方式和流程:請您見另文。